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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER SPRUNG.RAUM HAMBURG GMBH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der SPRUNG RAUM Hamburg GmbH, Am Neumarkt 36, 22041 Hamburg (nachfolgend „SPRUNG.RAUM“) und dem Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“) für das gesamte Online-Angebot von SPRUNG.RAUM. Das Angebot von SPRUNG.RAUM richtet sich an Unternehmer sowie an Verbraucher. Als Verbraucher ist jede natürliche Person anzusehen, die eine Bestellung zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, SPRUNG.RAUM stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Dies gilt auch, sofern und soweit der Regelungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden über den Regelungsbereich dieser Geschäftsbedingungen hinausgeht. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.
Die Warenpräsentation auf der Website von SPRUNG.RAUM stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot von SPRUNG.RAUM dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots.
Tickets, Gutscheine sowie sonstige Eintrittsberechtigungen, die online über den Webshop gekauft wurden, werden ausschließlich per E-Mail übersandt.
Die Lieferungen von Produkten (z. B. Merchandise-Artikeln, SPRUNG.SOCKEN) erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit beträgt bis zu drei Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten wird auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.
Sofern die SPRUNG.SOCKEN in Kombination mit Tickets gekauft werden, werden die SPRUNG.SOCKEN nicht versandt, sondern werden am Tag des gebuchten Termins durch SPRUNG.RAUM an der Kasse übergeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot bzw. auf der Website aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstigen Preisbestandteile.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet SPRUNG.RAUM für die Lieferung von Produkten (z. B. Merchandise-Artikeln, SPRUNG.SOCKEN) Versandkosten. Die Versandkosten werden auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf der Bestellseite deutlich dargestellt.
Die Zahlung bei Onlinebuchungen erfolgt wahlweise per Kreditkarte (Visa, American Express oder MasterCard/Euro Card), PayPal oder Sofortüberweisung. Außerdem besteht die Möglichkeit der Verrechnung mit einem Gutschein von SPRUNG.RAUM.
Bei der Buchung von Events, Kursen oder ggf. Gruppenbuchungen erfolgt die Zahlung durch Vorkasse (Vorabüberweisung). Hierauf wird der Kunde innerhalb der Bestätigungsmail hingewiesen.
Ist der Kunde Verbraucher, steht dem Kunden für den Erwerb von Gutscheinen (FREI.SPRUNG) sowie bei dem Erwerb von Produkten (z. B. Merchandise-Artikeln, SPRUNG.SOCKEN) ein Widerrufsrecht nach der nachfolgenden Ziffer 6.1 zu. Für sonstige Tickets mit einem festen Termin besteht kein Widerrufsrecht (siehe nachfolgende Ziffer 6.2).
Für Verträge über Gutscheintickets (FREI.SPRUNG) sowie bei dem Erwerb von Produkten (z. B. Merchandise-Artikeln, SPRUNG.SOCKEN), die der Kunde über den Webshop von SPRUNG.RAUM abgeschlossen hat, steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, SPRUNG RAUM Hamburg GmbH, Am Neumarkt 36, 22041 Hamburg, hamburg@sprungraum.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Im Falle von Gutscheinen wird der per E-Mail versandte Gutschein inklusive QR-Code und FREI.SPRUNG-Code automatisch aus dem System gelöscht und kann nicht mehr eingelöst werden. Eine Rücksendung des Gutscheins ist daher nicht erforderlich.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
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(*) unzutreffendes bitte streichen
Für sonstige Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, in denen der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Tickets unter Vereinbarung eines festen Termins ist damit unmittelbar nach Vertragsschluss bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung.
SPRUNG.RAUM räumt dem Kunden zusätzlich und unbeschadet der gesetzlichen Rechte, insbesondere des gesetzlichen Widerrufrechts, das Recht ein, Verträge nach Maßgabe der folgenden Bedingungen zu stornieren oder umzubuchen.
Bei Umbuchungen hat SPRUNG.RAUM nach Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen das Recht, Bearbeitungsgebühren („Bearbeitungsgebühr“) für die Umbuchung von dem Kunden zu verlangen. Die Bearbeitungsgebühren richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Bearbeitungsgebühren von SPRUNG.RAUM, die bei SPRUNG.RAUM angefragt werden kann.
SPRUNG.RAUM räumt dem Kunden bei SPRUNG.TICKETS, Camps und exklusiven Trainerbetreuungen das Recht, ein den gebuchten Termin kostenfrei umzubuchen. Sofern der Kunde weniger als 24h vor dem gebuchten Termin den Termin umbucht, hat der Kunde eine Bearbeitungsgebühr an SPRUNG.RAUM zu entrichten.
Storniert der Kunde das Event, die gebuchte Kursreihe (Kursblock) oder die gebuchte Schnupperstunde weniger als sieben Tage vor dem vereinbarten Beginn des Events, der Kursreihe (Kursblock) oder der Schnupperstunde, so hat der Kunde eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25% des vereinbarten Preises an SPRUNG.RAUM zu entrichten.
Der Kunde erhält im Falle einer Stornierung einen Wertgutschein in der Höhe des geleisteten Entgelts abzüglich der Bearbeitungs- und der ggf. anfallendenStornierungsgebühr.
Storniert der Kunde den Kindergeburtstag weniger als drei Tage vor dem vereinbarten Beginn des Kindergeburtstags, so hat der Kunde eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25% des vereinbarten Preises an SPRUNG.RAUM zu entrichten.
Der Kunde erhält im Falle einer Stornierung einen Wertgutschein in der Höhe des geleisteten Entgelts abzüglich der Bearbeitungs- und der ggf. anfallenden Stornierungsgebühr.
Das bereits gezahlte Entgelt für die stornierten Personen wird von SPRUNG.RAUM an den Kunden zurückerstattet.
Storniert der Kunde einzelne teilnehmende Personen weniger als zwei Tage vor dem vereinbarten Beginn des Kindergeburtstags, so hat der Kunde eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25% des vereinbarten Preises für die stornieren Personen zu entrichten und der Kunde erhält keine Rückerstattung in Geld, sondern einen Wertgutschein in der Höhe des geleisteten Entgelts für die stornierten Personen abzüglich der ggf. anfallenden Stornierungsgebühr.
SPRUNG.RAUM behält sich vor, von dem Vertrag zurückzutreten und Events des Kunden abzusagen, wenn das Event den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit und / oder den Ruf von SPRUNG.RAUM gefährden könnte oder das Event des Kunden aus sonstigen Gründen, die nicht von SPRUNG.RAUM zu vertreten sind (z. B. Umstände höherer Gewalt (Stromausfälle, Terroranschläge, Epidemien und Pandemien, z. B. COVID-19 Pandemie, etc.)), nicht durchgeführt werden kann.
SPRUNG.RAUM hat das Recht, von dem Vertrag zurückzutreten und den Kurs abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl von drei (3) Personen bei Gruppenkursen nicht erreicht wird oder wenn die Durchführung eines Kurses aus unvorhergesehenen Gründen (z. B. Erkrankung des Kursleiters) und von SPRUNG.RAUM nicht zu vertretenden Gründen (z. B. Umstände höherer Gewalt (Stromausfälle, Terroranschläge, Epidemien und Pandemien, z. B. COVID-19 Pandemie, etc.)) nicht möglich ist. Die Absage aufgrund Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl bei Gruppenkursen teilt SPRUNG.RAUM bis zu drei (3) Tage vor Kursbeginn mit.
SPRUNG.RAUM behält sich vor, von dem Vertrag mit dem Kunden über SPRUNG.TICKETS und Camps zurückzutreten, wenn eine Durchführung aufgrund von nicht von SPRUNG.RAUM zu vertretenden Gründen (z. B. Umstände höherer Gewalt (Stromausfälle, Terroranschläge, Epidemien und Pandemien, z. B. COVID-19 Pandemie, etc.)) durchgeführt werden kann.
(Stand November 2020)