FAQ.

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Wer fragt, springt schlauer.

Alter und Aufsicht

Gibt es ein Mindest- oder Höchstalter?
Nein. Bei uns bist du weder zu jung noch zu alt. Eltern mit Kleinkindern empfehlen wir unsere Randzeiten: Montag bis Freitag von 13 – 16 Uhr und am Samstag und Sonntag gleich am Morgen um 10 Uhr. Ansonsten vertrauen wir auf eure Einschätzung.

Brauchen Kinder eine schriftliche Erlaubnis ihrer Eltern?
Nur bei unseren CLUB.NIGHTS. Wenn du noch nicht 16 Jahre alt bist, bring einfach deine Eltern mit. Alternativ können deine Eltern schriftlich eine volljährige Person zum Erziehungsbeauftragten bestimmen. Diese Person muss sich mit Personalausweis ausweisen können. Das Formular für die Bestimmung des Erziehungsbeauftragten findest du hier: PDF-DOWNLOAD

Pünktlichkeit

Wann sollte ich im SPRUNG.RAUM erscheinen?
Am besten ca. 15 Minuten vor deiner gebuchten SPRUNG.ZEIT. Bedenke, dass du dich noch umziehen und deine Mitspringer treffen musst.

Ist es ok, wenn ich mal zu spät komme?
Das kann natürlich passieren. Habe aber Verständnis dafür, dass du dann nur noch deine RestSPRUNG.ZEIT nutzen kannst. Da nach dir schon die Nächsten warten, können wir dir die verlorene Zeit nicht „hinten dranhängen“.

Menschen mit Handicap

Ist SPRUNG.RAUM barrierefrei?
Ja wir haben einen barrierefreien Zugang, ebenso wie entsprechend ausgestattete Toiletten.

Gibt es Vergünstigungen/spezielle Öffnungszeiten?
Ja. Mit dem Schwerbehindertenausweis zahlt nur der Inhaber des Ausweises. Die Begleitperson hat freien Eintritt. Infos zu Öffnungszeiten findest du hier.

Kleidung/Objekte beim Springen

Muss ich SPRUNG.RAUM SPRUNG.SOCKEN tragen?
Ja, unbedingt. Aus Sicherheitsgründen, da sie ein besonderes Profil haben. Aber wenn du die Socken einmal gekauft hast, gehören sie dir und du kannst sie die nächsten Male wieder mitbringen.

Darf ich mein Smartphone oder eine GoPro mitnehmen?
Nicht auf die SPRUNG.FLÄCHEN. Du kannst aber gerne außerhalb der Flächen Fotos und Videos machen. Darüber freuen wir uns sogar!

SPRUNG.ZEIT / Reservierung

Ist eine längere SPRUNG.ZEIT als 2 Stunden möglich?
Nein, das wäre auch zu viel des Guten. Du wirst am eigenen Körper erfahren, dass zwei Stunden mehr als ausreichen – unser Ehrenwort! Auch Konzentration ist eine Sache, die man nicht überstrapazieren sollte.

Kann ich Tickets reservieren lassen?
Leider können wir keine Reservierungen annehmen. Du kannst aber ganz unkompliziert im Bereich Preise & Tickets deine Tickets online buchen.

Getränke und Essen

Warum soll ich erst nach der SPRUNG.ZEIT in der Gastronomie essen?
Weil das die bessere Reihenfolge ist – vertraue unserer Erfahrung. Schließlich möchtest du dir nicht alles noch mal durch den Kopf gehen lassen, und den anderen Springern ist das auch lieber.

Darf ich eigene Getränke und Essen mitbringen?
Nein, Essen und Getränke sind prinzipiell nicht erlaubt. Ihr bekommt aber köstliche Burger, Pommes, Salate u.v.m. in unserer Gastronomie bei burgerme. Wenn du einen Geburtstag gebucht hast, darfst du natürlich deinen Kuchen mitbringen.

Umkleideräume/Wertsachen

Hat SPRUNG.RAUM Umkleiden und Duschen?
Das ist bei uns ganz selbstverständlich. Wir wollen, dass du keinen Ballast ins Vergnügen mitnimmst und dich am Ende richtig frisch machen kannst.

Wie sieht es mit Schließfächern aus?
Bestens. Natürlich gibt es bei uns Schließfächer für deine Wertsachen. So kannst du in deiner SPRUNG.ZEIT auch wirklich den Kopf abschalten. Das Schließfach wird mit einem 4 stelligen, persönlichen Code verschlossen. Es muß darauf geachtet werden, einen Code zu wählen, der nicht einfach zu entschlüsseln ist. Die SPRUNG.RAUM Tempelhof GmbH haftet nicht für verlorenes oder gestohlenes Eigentum des Gastes. Bei Diebstahl stellt der Gast selbstständig eine polizeiliche Anzeige.

Interessante Extras

Gibt es eigentlich Geschenkgutscheine?
Natürlich! Ein FREI.SPRUNG kommt immer gut an. Diesen kannst du ganz einfach bei uns an der Kasse oder hier direkt online kaufen.

Darf ich mein eigenes Bounceboard mitbringen?
Da wir nicht wissen, wie gut dein Bounceboard in Schuss ist, ist das Mitbringen zum Schutz der Trampoline nicht erlaubt. Wir halten aber die allerneuesten Bounceboards für dich zum Ausleihen bereit.

Buchung/Nutzung einzelner Bereiche

Kann ich Disziplinen wie Dodgeball oder Volleyball für mich und meine Freunde buchen?
Ja, aber nur außerhalb der Öffnungszeiten. Einfach eine E-Mail mit deiner Anfrage an buchung@sprungraum.de senden. Wir werden dann versuchen, einen passenden Termin für euch zu finden.

Was ist, wenn ich nur die Kletterwand benutzen möchte?
Das steht dir natürlich frei, du musst allerdings trotzdem den regulären Preis zahlen. Denn auch wir können nicht alles überblicken.

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